Trong quá trình sử dụng Zalo có thể bạn gặp phải nhiều vấn đề ảnh hưởng tới bạn, có thể là gặp các tin nhắn, bình luận spam, user lừa đảo hay quảng cáo trên Official Account. Vậy khi gặp những trường hơp này bạn phải làm gì? Để biết thêm chi tiết hãy đọc bài viết dưới đây của Zalo.mobi
Khi gặp các vấn đề gây ảnh hưởng đến người dùng trên Zalo, có thể báo xấu cụ thể từng trường hợp cụ thể sau:
- Báo xấu tài khoản: vào Trang cá nhân -> chọn Menu -> Báo xấu tài khoản
- Báo xấu hoạt động: trên Nhật ký -> chọn hoạt động -> chọn Menu -> chọn Báo xấu
- Báo xấu bình luận trên Official Account (OA): vào hoạt động của OA -> danh sách bình luận -> chọn menu -> Báo xấu
Người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Zalo qua:
- Email: [email protected]
- Hotline: 1900561558 (phím số 2, cước phí 2000đ/phút)
